INTRODUZIONE
Il presente documento, unitamente ai documenti ivi menzionati, contiene le condizioni che regolano l’uso di questo sito web (emarinella.eu) e la procedura l’acquisto degli articoli in esso contenuti/indicati (di seguito le “Condizioni”).
Preghiamo l’Utente di consultare attentamente le presenti Condizioni, l’Informativa sui Cookies e l’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali (di seguito congiuntamente le “Politiche di Protezione dei Dati”) prima di utilizzare il sito web. Informiamo che sia l’utilizzo di questo sito web sia la trasmissione di un ordine attraverso lo stesso implicano l’accettazione delle presenti Condizioni e delle Politiche di Protezione dei Dati. In caso di mancata accettazione delle suddette Condizioni e le Politiche di Protezione dei Dati, è pregato di non utilizzare questo sito web e di non procedere all’ordine dei prodotti nello stesso indicati.
Restiamo a completa disposizione per ogni richiesta, dubbio o domanda relativa alle Condizioni e alle Politiche di Protezione dei Dati. L’Utente può contattarci attraverso i canali di assistenza indicati nella sezione ‘’contatto’’ del sito web.
Il Contratto (come di seguito definito), è disponibile, e potrà essere visionato, in varie lingue, secondo le preferenze dell’Utente).
I NOSTRI DATI
La vendita dei prodotti attraverso il presente sito è gestito da E. Marinella srl di Luigi, Maurizio e Alessandro Marinella, in persona del legale rappresentante pro tempore Dott. Maurizio Marinella, numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Napoli 04785580632, iscritto con il numero Rea 394895 indirizzo di posta elettronica, dati di contatto reperibili nella sezione “contatto” del presente sito: eshop@emarinella.com. eshop@emarinella.com.
DATI E ACCESSI AL NOSTRO SITO WEB
Le informazioni e i dati personali forniti dal Cliente saranno trattati in conformità alla normativa sulle Politiche di Protezione dei Dati. Utilizzando il sito web E.Marinella, il Cliente autorizza al trattamento delle informazioni e dei Suoi dati personali, dichiarando che tutte le informazioni e/o i dati personali forniti sono corretti e veritieri.
USO DEL NOSTRO SITO WEB
Utilizzando il presente sito web ed effettuando ordini tramite lo stesso, l’Utente accetta di:
a) fare uso del sito web soltanto per effettuare consultazioni o ordini legalmente validi;
b) non effettuare ordini falsi o fraudolenti. Se E.Marinella avrà motivo di ritenere che sia stato effettuato un ordine di questa natura, sarà autorizzata ad annullarlo e ad informare le autorità competenti;
c) fornire l’indirizzo di posta elettronica, indirizzo postale e/o altri dati di contatto in modo veritiero e corretto. L’Utente acconsente inoltre all’uso, da parte di E.Marinella, di queste informazioni per essere contattato (si prega di prendere visione dell’Informativa in materia di Protezione dei Dati Personali).
Qualora l’Utente non fornisse tutte le informazioni richieste e di cui E.Marinella avrà bisogno, non sarà possibile dare seguito al suo ordine.
Effettuando un ordine attraverso questo sito web, l’Utente garantisce di essere maggiore d’età (dai diciotto anni in su) e di possedere la facoltà legale di stipulare contratti vincolanti.
Questi Termini disciplinano l’utilizzo di E.Marinella.eu con qualsiasi altro Accordo o rapporto giuridico con E.Marinella.eu in maniera vincolante.
L’Utente è pregato di leggere attentamente questo documento.
Le seguenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti offerti in questo sito web dalla società:
E.MARINELLA SRL
Via Riviera di Chiaia, 287
80121 Napoli
Indirizzo email: eshop@emarinella.com
Telefono: 081 33 59 972
1. ACQUISTO
1.1 Procedura d’acquisto
Ogni ordine inoltrato costituisce un’offerta di acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti a disponibilità e discrezionale accettazione da parte di E.Marinella srl. L’utente deve selezionare i prodotti e completare il check-out, dopo aver verificato attentamente le informazioni contenute nel riepilogo dell’ordine. L’ordine si perfeziona al momento della conferma dell’ordine ed è subordinato al pagamento del prezzo indicato nel riepilogo dell’ordine. La notifica di elaborazione dell’ordine non costituisce accettazione dell’ordine stesso. Il contratto di vendita potrà essere concluso solo con l’invio di una e-mail da parte di E.Marinella che confermi l’accettazione dell’ordine e che contenga anche le informazioni relative alla spedizione del prodotto.
Per qualsiasi altra domanda si prega di contattare il servizio clienti di E.Marinella all’indirizzo email eshop@emarinella.com o telefonicamente al n. 081 33 59 972 o su Whatsapp al n. +39 3287681255.
1.2 Disponibilità dei prodotti
E.Marinella srl si riserva il diritto di modificare senza preavviso prezzi, descrizioni o disponibilità dei prodotti. E.Marinella srl può non confermare un ordine, informando il cliente all’indirizzo email associato al suo acquisto o per messaggio, dell’eventuale indisponibilità di uno o più prodotti ordinati. In questi casi, E.Marinella srl proporrà al cliente entro 24 ore dall’acquisto di ricevere il rimborso dell’articolo non disponibile o il cambio con un diverso articolo dello stesso importo. Nel caso in cui optasse per il rimborso, questo verrà emesso subito dopo la lavorazione del reso arrivato nel nostro dipartimento logistico, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per effettuare l’ordine e sarà visibile dal cliente a seconda del suo Istituto Bancario. Nel caso in cui il cliente scegliesse un cambio, l’ordine sarà spedito il giorno dopo, con tempi di consegna indicati nel punto 4 “Spedizioni”.
2. PAGAMENTI
Per gli acquisti online i clienti potranno scegliere di pagare in sicurezza attraverso i seguenti canali:
- Carta di credito
- Paypal
È possibile richiedere la fattura inserendo i dati di fatturazione aziendale nello spazio dedicato “NOTE SULL’ORDINE”.
L’acquisto sarà concluso nel momento in cui il cliente riceverà la conferma di accettazione da E.Marinella srl, fatto salvo il diritto di E.Marinella di esigere i pagamenti dovuti, e di effettuare la spedizione solo a pagamento ricevuto, salvo in caso di spedizione in contrassegno.
E.Marinella srl si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o non debitamente compilati. In caso di mancata esecuzione dell’ordine per indisponibilità dei prodotti ordinati dal Cliente, E.Marinella srl provvederà al più presto ad informare il Cliente, rimborsando le somme da questi eventualmente già versate a fronte della fornitura non eseguita.
RICHIESTE FATTURAZIONI AZIENDALI
Si prega per chi volesse ricevere la fatturazione aziendale di inserire tutti i dati di fatturazione nel campo “NOTE SULL’ORDINE” prima di completare il pagamento dell’ordine, in particolare è necessario inserire i seguenti dati:
- Ragione Sociale
- Indirizzo di fatturazione
- P.Iva
- Codice Univoco
Per gli ordini i quali non è presente la richiesta al momento dell’ordine non sarà possibile richiedere la fattura in un secondo momento.
Per qualsiasi informazione si prega di contattare il Customer Service E.Marinella.
3. PREZZI
In Italia i prezzi dei prodotti comprendono l’IVA o altre tasse o imposte applicabili, e comprendono le spese di spedizione.
Le spese di spedizione e gestione e la relativa IVA o altre tasse e imposte saranno indicate separatamente su di una schermata riepilogativa prima della finalizzazione dell’ordine, oltre che nell’Email di Conferma di Ricevimento dell’Ordine.
3.1 PREZZI PAESI UE
I prezzi dei prodotti specificati sul sito e venduti in Paesi UE sono comprensivi di Iva del Paese di destinazione. In caso di pagamento a mezzo carta di credito, E.Marinella srl provvederà a far addebitare l’importo relativo all’ordine solamente al momento dell’invio della propria accettazione dell’ordine stesso. Il riepilogo dell’ordine effettuato verrà emesso da E.Marinella srl al momento del perfezionamento del pagamento via E-mail.
Nei paesi dell’UE si richiede inoltre un costo aggiuntivo di 20 euro per ordini inferiori a 150 euro. Questo sovrapprezzo verrà calcolato automaticamente al momento del check-out.
3.2 PREZZI REGNO UNITO
I prezzi sul sito per utenti localizzati nel Regno Unito sono indicati senza IVA del Regno Unito.
Il cliente che desidera acquistare dal Regno Unito dovrà effettuare un ordine minimo di 135 sterline.
Da quando il Regno Unito ha lasciato l’UE, E.Marinella srl ha apportato alcune modifiche riguardo ai prezzi sul sito web, che vengono mostrati esclusi di IVA. Inoltre, una volta che l’ordine arriva nel Regno Unito e viene sottoposto alla dogana, il cliente sarà tenuto a pagare lo sdoganamento del pacco e il sovrapprezzo dell’IVA imposto dal Regno Unito.
Non possiamo prevedere una stima del valore dei dazi doganali a carico del cliente. Per ottenere maggiori informazioni preghiamo il cliente di contattare l’agenzia delle dogane del Regno Unito.
Per qualsiasi altra domanda si prega di contattare il servizio clienti di E.Marinella all’indirizzo email eshop@emarinella.com o telefonicamente al n. 081 33 59 972 o su Whatsapp al n. +39 3287681255.
3.3 PREZZI USA
I prezzi sul sito per utenti localizzati in USA sono indicati senza eventuali tasse doganali. Se l’ordine NON supera gli 800 dollari, il cliente non sarà tenuto a pagare tasse derivanti dallo sdoganamento.
In USA e Canada le spedizioni sono gratuite per ordini superiori a 200 dollari. Per ordini inferiori a 200 dollari si richiede un costo di spedizione di 30 dollari.
3.4 PREZZI SVIZZERA
I prezzi sul sito per utenti localizzati in Svizzera sono indicati senza IVA Svizzera. Si richiede inoltre un costo aggiuntivo di 20 euro per ordini inferiori a 150 euro.
Gli ordini effettuati dalla Svizzera sono soggetti a dazi doganali. Il costo dei dazi doganali è sempre a carico del cliente.
Per ulteriori dettagli di prega di consultare il sito web dell’Amministrazione federale delle dogane.
3.5 PREZZI PAESI EXTRA UE (escluso Regno Unito e USA)
Per tutti i paesi nei quali non è possibile acquistare attraverso la nostra piattaforma E-commerce sarà possibile effettuare l’acquisto contattando il nostro customer service.
4. SPEDIZIONI
4.1 CONSEGNE IN ITALIA
E.Marinella srl consegna gli ordini direttamente a casa o in qualsiasi altro luogo il cliente desideri.
La consegna da parte del corriere è effettuata in 24/48H lavorative dal momento in cui l’ordine gli viene affidato, ovvero il giorno dopo l’acquisto sul sito E-commerce*. Gli ordini sono elaborati dal Lunedì al Venerdì e sono spediti il giorno dopo la conferma dell’ordine.* La spedizione dell’ordine è inclusa nel prezzo.
*I tempi di consegna potranno subire ritardi in caso di festività e nei periodi promozionali.
** In periodo di promozioni e festività tutti gli ordini del Venerdì saranno evasi il Lunedì successivo.
Come inserire i dati di spedizione
Al momento del pagamento vengono richiesti i dati necessari per l’emissione del documento fiscale e per la consegna dei prodotti. Si prega di prestare molta attenzione al momento della compilazione del form con i dati, specificando correttamente indirizzo di consegna e numero di telefono. Il corriere si occuperà della consegna dei prodotti all’indirizzo indicato.
Cose importanti da ricordare:
- specificare indirizzo preciso e il nominativo del destinatario
- specificare numero di telefono cellulare per ogni eventualità
- fare attenzione alle notifiche di consegna rilasciate dal corriere per la ricezione del pacco. Il corriere manderà al cliente un messaggio sul numero di telefono lasciato in fase d’ordine per fornire il tracking della spedizione.
- In caso trattasi di regalo va specificato nel campo “note sull’ordine” in modo da non inserire lo scontrino con l’importo, ma solo quello di cortesia.
Per ulteriori informazioni potete contattare il servizio clienti al n. 081 33 59 972 o all’indirizzo e-mail eshop@emarinella.com o al numero Whatsapp +39 3287681255.
Come tracciare il proprio ordine
Quando l’ordine sarà spedito, il cliente riceverà un’email o un sms di conferma dal corriere con il link per tracciarne lo stato.
4.2 CONSEGNE NEI PAESI UE
Corriere utilizzato e tempi di consegna
Il corriere utilizzato è DHL o altro vettore internazionale con servizio di tracking della spedizione, con consegna in 72/96H dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere**.
**I tempi di consegna possono subire ritardi durante le festività e i periodi promozionali.
Nei paesi dell’UE si richiede inoltre un costo aggiuntivo di 20 euro per ordini inferiori a 150 euro. Questo sovrapprezzo sarà aggiunto automaticamente al momento del check-out.
4.3 CONSEGNE REGNO UNITO
Il corriere utilizzato è DHL o altro vettore internazionale con servizio di tracking della spedizione, con consegna in 72/96H dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere**.
**I tempi di consegna possono subire ritardi durante le festività e i periodi promozionali.
Il cliente è tenuto a pagare gli eventuali oneri doganali e anche l’Iva per spedizioni verso il Regno Unito. Il corriere DHL contatterà il cliente per poter sdoganare gli eventuali ordini fermi in dogana e completare la spedizione. E.Marinella non è responsabile per spedizioni non avvenute a causa di pagamenti non risolti in dogana da parte del cliente.
4.4 CONSEGNE SVIZZERA
Il corriere utilizzato è DHL o altro vettore internazionale con servizio di tracking della spedizione, con consegna in 72/96H dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere**.
**I tempi di consegna possono subire ritardi durante le festività e i periodi promozionali.
Il cliente è tenuto a pagare ogni tassa doganale imposta dalla dogana per spedizioni verso la Svizzera. Il corriere DHL contatterà il cliente per poter sdoganare gli eventuali ordini fermi in dogana e completare la spedizione. E.Marinella non è responsabile per spedizioni non avvenute a causa di pagamenti non risolti in dogana da parte del cliente.
4.5 CONSEGNE USA
l corriere utilizzato è DHL o altro vettore internazionale con servizio di tracking della spedizione, con consegna in 72/96H dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere**.
**I tempi di consegna possono subire ritardi durante le festività e i periodi promozionali.
Il cliente è tenuto a pagare ogni eventuale tassa doganale imposta dalla dogana per spedizioni verso l’USA. Il corriere DHL contatterà il cliente per poter sdoganare gli eventuali ordini fermi in dogana e completare la spedizione. E.Marinella non è responsabile per spedizioni non avvenute a causa di pagamenti non risolti in dogana da parte del cliente.
Le spedizioni il cui valore in fattura è uguale o inferiore a USD 800 sono esenti da dazi doganali.
4.6 CONSEGNE PAESI EXTRA UE
Per tutti i paesi per i quali non è possibile l’acquisto diretto attraverso la nostra piattaforma E-commerce, sarà comunque possibile completare l’acquisto contattando il nostro customer service.
Restano a carico del cliente ogni eventuale tassa doganale imposta dalla dogana verso paesi Extra UE.
Per ulteriori informazioni potete contattare il servizio clienti al n. 081 33 59 972 o all’indirizzo e-mail eshop@emarinella.com o al numero Whatsapp +39 3287681255
5. RESO E DIRITTO DI RECESSO
5.1 RESI NAZIONALI
Se il cliente non fosse soddisfatto dell’ordine, la politica resi di E. Marinella srl consente, ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 “Codice del consumo”, di restituire l’articolo acquistato senza doverne specificare il motivo, entro 30 giorni lavorativi dalla consegna dell’ordine*. I prodotti dovranno essere riconsegnati integri e nel medesimo stato in cui sono stati ricevuti. Non è possibile effettuare il reso di articoli confezionati su misura o personalizzati appositamente per il cliente soggetto della vendita.
Il reso di un ordine effettuato in territorio nazionale è gratuito. Il cliente dovrà contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: eshop@emarinella.com o chiamando il numero n. 081 33 59 972, richiedendo la prenotazione del reso tramite il nostro servizio di trasporto Bartolini (nazionale). E. Marinella prenoterà il corriere per il ritiro dell’ordine, inviando al cliente il modulo di reso in formato PDF che dovrà essere compilato e inserito all’interno del pacco. Il cliente dovrà consegnare il pacco al corriere che provvederà ad assegnare l’etichetta di spedizione. I tempi di consegna a E. Marinella corrispondono a 3-4 giorni lavorativi. Una volta ricevuto il reso, E. Marinella lo elaborerà entro 48 ore.
Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, l’azienda avvierà la procedura di rimborso, cambio articolo o cambio taglia, a seconda delle preferenze espresse dal cliente. La preferenza per la risoluzione del reso deve essere specificata dal cliente nel modulo di reso inviato dal servizio clienti dopo essere stato contattato.
È espressamente escluso il reso con conseguente rimborso presso punti vendita E. Marinella srl, posti sia nel territorio italiano sia all’estero. Il cliente quindi non potrà recarsi nei punti vendita E.Marinella srl per rendere l’articolo e ricevere il rimborso. Il rimborso potrà essere richiesto esclusivamente contattando il customer care e seguendo la procedura online. Non è possibile il cambio merce negli store E.Marinella. Il cambio dovrà essere effettuato seguendo la procedura online.
Il reso di uno stesso ordine non può essere richiesto più volte.
*Gli ordini effettuati dal 01.12.2022 potranno essere resi fino al 31.01.2023
**Per tutti i prodotti acquistati nella sezione Black Friday non sarà possibile il cambio. Solo nel caso in cui desiderasse cambiare la taglia di un articolo ( esempio maglieria), si prega di contattare il customer service del E-commerce via email eshop@emarinella.com, telefono +39 081 3359972, o WhatsApp +39 3287681255.
Le Christmas Box possono essere rese solo se riconsegnate integralmente. Non è possibile cambiare solo un componente della box. Per ulteriori informazioni si prega di contattare il customer service.
5.1 RESI EUROPA E AMERICA
Il reso di un ordine effettuato in territorio europeo o americano è gratuito. Il cliente dovrà contattare il servizio clienti al seguente indirizzo: eshop@emarinella.com o chiamando il numero n. 081 33 59 972, richiedendo la prenotazione del reso tramite il nostro servizio di trasporto DHL (internazionale). E. Marinella prenoterà il corriere per il ritiro dell’ordine, inviando al cliente il modulo di reso in formato PDF che dovrà essere compilato e inserito all’interno del pacco. Il cliente riceverà un’email da DHL con l’etichetta di reso e la possibilità di prenotare il giorno di ritiro del pacco. I tempi di consegna a E. Marinella corrispondono a 3-4 giorni lavorativi. Una volta ricevuto il reso, E. Marinella lo elaborerà entro 48 ore.
Le spese di spedizione, dell’importo di 20 euro, non saranno rimborsate se l’ordine per cui si richiede il reso ha un importo inferiore a 150 euro (vedi Termini e Condizioni punto 3.1).
Per gli ordini internazionali è possibile richiedere SOLO il rimborso a fronte del reso effettuato. Non è possibile quindi, richiedere il cambio di un articolo. In questo caso, il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine. È espressamente escluso il reso con conseguente rimborso presso punti vendita E. Marinella srl, posti sia nel territorio italiano sia all’estero. Il cliente quindi non potrà recarsi nei punti vendita E.Marinella srl per rendere l’articolo e ricevere il rimborso. Il rimborso potrà essere richiesto esclusivamente contattando il customer care.
Il reso di uno stesso ordine non può essere richiesto più volte.
5.2 RESI DA UK E SVIZZERA
I clienti che hanno effettuato ordini in UK e Svizzera e desiderano richiedere il reso, dovranno contattare il customer service via email all’indirizzo eshop@emarinella.com o via Whatsapp al numero +39 238 768 1255.
E’ possibile richiedere il reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine.
Nell’eventualità di aver ricevuto un ordine non conforme a quello ordinato, il cliente deve entro 24h dalla ricezione dell’ordine avvisare il servizio clienti E.Marinella.
Inoltre per i resi internazionali non è possibile chiedere un cambio ma solo il rimborso. Per effettuare il cambio articolo il cliente dovrà effettuare un nuovo ordine.
Il reso di uno stesso ordine non può essere richiesto più volte.
Tempi e modalità del rimborso
E. Marinella srl provvederà ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo, ove necessario, l’importo delle spese di spedizione eventualmente non corrisposte dal cliente, che resteranno definitivamente a suo carico. E.Marinella emetterà il rimborso a favore del cliente entro 14 giorni dalla data di accettazione del reso. Il rimborso sarà visibile sul conto del cliente a seconda del metodo di pagamento utilizzato e specificatamente:
- Carta di credito: il tempo tecnico per ottenere il rimborso dipende dall’istituto di credito che ha emesso la carta.
- Paypal: il rimborso verrà effettuato direttamente sull’account Paypal del cliente e sarà visibile in un paio di giorni. Paypal stesso invierà una comunicazione attestante il rimborso.
Nel caso in cui l’articolo dovesse essere consegnato già danneggiato, invitiamo a contattare il nostro servizio di Customer Care all’indirizzo dedicato eshop@emarinella.com entro 24 ore dalla ricezione del pacco.
6. GARANZIA LEGALE
I prodotti venduti tramite questo sito web sono coperti dalla garanzia legale inderogabile prevista per legge in favore dei consumatori, a copertura di eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene. La garanzia legale copre gli eventuali difetti di conformità del bene che dovessero manifestarsi entro il termine di due anni dalla relativa consegna, sempre che denunciati entro due mesi dalla scoperta del difetto di conformità. Ai sensi della normativa applicabile, sussiste un difetto di conformità se il prodotto da Lei acquistato a) non è conforme alla descrizione fornita e non possiede le qualità presentate in questo sito web; b) non è idoneo all’uso cui i prodotti sono normalmente destinati; c) non presenta le qualità e le caratteristiche di un prodotto dello stesso tipo e che ci si può ragionevolmente attendere, tenuto conto della natura del bene. Nei limiti previsti dalla legge, escludiamo tutte le garanzie aggiuntive e derogabili, fatte salve quelle che non possano essere legittimamente escluse nei confronti di consumatori e utenti.
In caso di difetto di conformità, il Cliente ha diritto al ripristino della conformità del bene, senza spese a Suo carico.
Qualora il Cliente ritenesse che uno o più prodotti acquistati presentino dei difetti di conformità, è invitato a contattare ai riferimenti indicati sul sito web. La Garanzia Legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti da normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali e comunque dolosamente provocati al prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da riparazione effettuate secondo modalità o da centri non autorizzati.
7. RESPONSABILITÀ ED ESONERO DA RESPONSABILITÀ
Salvo ove contrariamente previsto nelle presenti Condizioni, la responsabilità di E.Marinella srl in merito ai prodotti acquistati sul sito web si limiterà esclusivamente al prezzo d’acquisto del prodotto in questione.
Fermo restando quanto previsto dalla normativa vigente e previsto nelle presenti Condizioni, La E. Marinella non assume alcuna responsabilità per danni indiretti, quali:
a) lucro cessante;
b) perdita di volume d’affari, mancato guadagno o perdita di contratti;
c) perdita di risparmi previsti;
d) perdita di dati.
A causa del carattere aperto di questo sito web e della possibilità che si verifichino errori nella conservazione e nella trasmissione di informazioni digitali, E.Marinella srl non garantisce la precisione e la sicurezza delle informazioni trasmesse o ottenute attraverso questo sito web, salvo laddove venga espressamente stabilito il contrario.
Le presenti disposizioni non limitano in alcun modo i diritti riconosciuti ai consumatori dalla normativa vigente.
8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Il cliente riconosce e accetta che tutti i diritti di autore, marchi registrati e qualsivoglia diritto di proprietà intellettuale sui materiali o i contenuti presentati come parte integrante del sito web sono di proprietà della E. Marinella srl e di coloro che le hanno concesso licenza per il loro uso. L’Utente potrà utilizzare tale materiale solo nelle modalità per le quali riceverà espressa autorizzazione da E.Marinella o da coloro che ne hanno concesso licenza per il loro uso.
9. VIRUS, PIRATERIA E ALTRI RISCHI DI ATTACCO INFORMATICO
L’Utente dovrà evitare qualsivoglia uso indebito di questo sito nonché evitare l’introduzione di virus, troyan horses, worm, bombe logiche o altri programmi o materiali che possano arrecare danni tecnologici. Se privo di autorizzazione, non dovrà accedere al sito web né al server presso cui è in hosting né ad altri server, computer o database relativi al nostro sito web. Si impegna a non perpetrare attacchi DoS ai danni di questo sito web. Il mancato rispetto di questa clausola potrebbe comportare violazioni definite dalla normativa in materia. In caso di mancato rispetto della suddetta normativa, sarà cura di E.Marinella Srl informare le autorità competenti con le quali collaborerà per identificare i responsabili dell’attacco perpetrato. Allo stesso modo, in caso di mancato rispetto del presente Articolo, all’Utente sarà immediatamente ritirata l’autorizzazione all’uso del sito web.
Nei massimi limiti consentiti dalla vigente normativa e nel rispetto dei diritti fondamentali dei consumatori, E.Marinella srl declina ogni responsabilità in caso di eventuali danni o perdite derivanti da un attacco DoS, virus o altro programma o materiali che possano arrecare danni tecnologici al computer dell’Utente, apparecchiatura informatica, dati o materiali a seguito dell’uso del sito web E.Marinella o del download di contenuti dallo stesso o che reindirizzino l’utente ad esso.
10. LINK DAL NOSTRO SITO WEB
Qualora il sito E.Marinella contenga link ad altre pagine o materiali di terzi, tali link saranno forniti esclusivamente a titolo informativo, senza controllo da parte di E.Marinella sui contenuti o materiali contenuti in tali pagine o siti. Pertanto, si declina ogni responsabilità nel caso di eventuali danni o perdite derivanti dal loro uso.
11. COMUNICAZIONI SCRITTE
La normativa applicabile prevede che parte delle informazioni o delle comunicazioni che E.Marinella invierà abbiamo forma scritta. Nell’utilizzare questo sito web, il cliente accetta che la maggior parte delle comunicazioni scambiate con E.Marinella siano in formato elettronico. Sarà contattato via e-mail, ovvero fornendo informazioni predisponendo appositi avvisi su questo sito web. Ai fini contrattuali, il cliente acconsente a questo mezzo di comunicazione elettronico e prende atto che tutti i contratti, gli avvisi, le informazioni e le altre comunicazioni che E.Marinella fornirà elettronicamente saranno conformi al requisito legale che prevede, per tali comunicazioni, la forma scritta. La presente disposizione non limita in alcun modo i diritti riconosciuti dalla normativa vigente.
12. NOTIFICHE
Tutte le comunicazioni indirizzate ad E.Marinella srl dovranno essere inviate preferibilmente attraverso i canali di assistenza al cliente indicati nella sezione ‘’contatto’ del nostro web. E.Marinella si riserva, tuttavia, il diritto di inviarle eventuali comunicazioni via e-mail o via posta all’indirizzo fornito al momento dell´inoltro dell’ordine.
Le comunicazioni saranno considerate come ricevute e adeguatamente notificate rispettivamente quando inserite nel sito web, 24 ore dopo l’invio di un’e-mail, ovvero tre giorni dopo la data di spedizione. Per dimostrare l’avvenuta notifica di una comunicazione, sarà sufficiente dimostrare, in caso di lettera, che essa è stata correttamente indirizzata, affrancata e consegnata al servizio postale e, in caso di e-mail, che essa è stata spedita all’indirizzo e-mail del destinatario.
13. FORZA MAGGIORE
La E. Marinella srl non sarà in alcun modo responsabile per gli inadempimenti o ritardi nell’esecuzione di uno qualsiasi degli obblighi di cui al Contratto causati da eventi “Eventi di Forza Maggiore”.
Per Eventi di Forza Maggiore si intende qualsiasi atto, evento, mancato avvenimento, omissione o incidente al di fuori di ogni ragionevole nostro controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
a) Scioperi, serrate o altre agitazioni sindacali;
b) Incendi, esplosioni, tempeste, inondazioni, terremoti, frane, epidemie, pandemie o altri disastri naturali;
c) Sommosse, rivolte, invasione, attacchi terroristici o minacce di attacchi terroristici, guerre (dichiarate e non), ovvero minacce di guerra;
d) Impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato, impossibilità di utilizzare reti di telecomunicazioni pubbliche o private.
e) Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo;
Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, E.Marinella adopererà per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare gli obblighi contrattuali.
14. NULLITÀ PARZIALE
Qualora un qualsiasi articolo delle Condizioni Generali, o parte di esso, ovvero una qualsiasi delle disposizioni del Contratto, dovesse essere giudicata invalida, illecita o inapplicabile dall´autorità competente, tale articolo, clausola o disposizione si considererà come non apposta mentre gli altri articoli, clausole e disposizioni resteranno valide nella misura massima ammessa dalla legge.
15. DIRITTO DI MODIFICA DELLE PRESENTI CONDIZIONI
E.Marinella si riserva il diritto di rivedere e modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento.
Il cliente sarà soggetto alle Condizioni Generali in vigore al momento dell’ordine, a meno che una modifica delle Condizioni Generali o delle Politiche di Protezione dei Dati non debba essere apportato ai sensi di legge o su richiesta di un´autorità governativa (nel quale caso varrà anche per gli ordini già trasmessici).
16. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE
L’uso del sito web E.Marinella srl e i contratti di acquisto dei prodotti tramite tale sito web sono regolati esclusivamente dal diritto italiano. Per qualsiasi controversia derivante o relativa all’uso del sito web o a tali contratti, in caso di azione giudiziale, sarà competente il Giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Se l’Utente sta stipulando il Contratto in qualità di consumatore, la presente clausola non pregiudica in alcun modo i diritti che la legge gli riconosce in quanto consumatore.
